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一场会议要做好哪些生活服务?
栏目:策划攻略 发布时间:2020-04-17 21:34:50
一场会议要做好哪些生活服务? 要做好吃、住、行等各个方面的保障服务,使与会代表有宾至如归的感觉。 (1)饮食安排。会议餐饮以干净、卫生、可口为原则,以安排自助餐为主、围餐为辅,并提前预留用餐空间。要照顾少数民族代表、身体不适者的特殊需要,酌情将相关要求下达给酒店宴会部门。代表房间有配送水果的,可发温馨提示告知。 (2)宴请排位。会议一般不安排宴请。确有需要的,可安排一次欢迎或欢送宴会。宴请内、外宾的排位是有明显区分的,适用的原则不一样,一个是以左为尊,一个是以右为尊,但目前一般都认同国际惯例,逐渐接受以右为尊的安排原则。所以现在宴请内、外宾的排位均可按国际惯例来操作。具体宴请排位包括桌次及座次的排位,桌次的安排,可按照“面门为上,以远为贵,居中为尊,以右为佳”的规则进行;各餐桌之间的距离一般不少于1.5米,餐桌与主通道的距离不少于2米,与墙壁的距离不少于1.2米;座次的安排,同一张餐桌一般以面门居中者为上,对着门口、正中的位子为主位,其他座次以离主位的远近而定高低,右高左低(各桌的主位是同一方向)。中餐宴会,如有副主陪(第二主人),副主陪的座位在主陪的对面,一号客人在主人的右手,二号客人在主人的左手,三号客人在副主陪的右手,四号客人在副主陪的左手,以此类推。需要指出的是,主人的位置如遇有特殊的场景因素(如用字画或装饰品另外标示主位的方位等),应视情况确定。另外,西餐宴会,一般习惯用长桌,安排男女交叉就座或男女分坐,女士优先,其他与常规宴席排位无异。 (3)住宿安排。配置住房,要根据与会代表的职务、年龄、性别及健康状况,区别对待,综合考虑。副省级以上领导、重要嘉宾一般安排住套间,处级以上职务的代表、科研院校学术带头人、教授及外地嘉宾可安排住标准单间,生活有禁忌的少数民族代表也可安排住单间。老同志、女同志可尽量安排在向阳、通风、卫生条件好的楼层和房间。 (4)交通安排。会议期间,指定专人负责车辆调度工作,对车辆及驾驶员统一进行管理、调配,对路上交通进行疏导。代表住地离会场较远时,可安排摆渡车来回接送与会人员,并知会代表按时乘车、按车号人座。要预留机动车辆,随时保障领导、嘉宾用车;已纳人接待安排的,按接待预案派人派车。 (5)乘车排位。在一些正式场合,乘车也有座次排序的规矩,一般以“靠门为上、居右为上、方便为上、安全为上”,讲究近门为贵,右尊左低,驾驶员后面第一排通常为最佳位置。如车辆为小轿车,则一号嘉宾座位在司机的右后边,二号嘉宾座位在司机的正后边,随员座位则在司机的旁边,后边中间座位空着(为末位),一般不安排人员。如车辆为商务车,从方便出人考虑,座位顺序依次是:中排右座、中排左座、后排中座、后排右座、后排左座、副驾驶座。如车辆为中巴车,按惯例是离门近者为主座,司机后面第一排即前排为尊,由前而后,后面各排的座次依次递减。每一排座位的座次,讲究“右高左低”,自右向左依次递减。当然,排座要照顾到领导、嘉宾的坐车习惯,尊重其本人对座位的选择,他坐在哪里,哪里就是上座(如有的领导喜欢坐在司机正后面的座位上,那个位置隐秘性比较好,而且安全系数比较高)。另外,如果坐在商务车中排座位的嘉宾中途下车,随行工作人员应请后排坐的嘉宾改坐中排座位,这会让嘉宾体会到一种被尊重的感觉,也体现出一种会务精细化的服务。 (6)考察安排。安排参观、考察,是会务工作一项必不可少的内容。要指定专人,对考察项目、行车路线、行车时间、中途休息点及用餐点提前进行设计和勘察。条件允许时,可将考察活动安排确定下来,事先编人会议手册,让代表一目了然。出发前,还要进一步统计参观、考察人数,对人员进行编组,引导参观者按车辆编号上、下车;途中,安排人员介绍注意事项,讲解沿途人文景观及考察项目背景情况;考察完毕,再次清点人数,防止代表走散、漏乘车或上错车,保证考察人员平安归来。 (7)行走排列。在领导、嘉宾步行时,一般行走规则是以前为尊、前方高于后方、中央高于两侧、内侧高于外侧。 地面行走位次:一般情况下,应让领导(嘉宾)走在前面,主陪人员跟在其左后方1~1.5米处;在领导不认路的情况下,主陪人员可在其左前方1~1.5米处带路,身体侧向嘉宾,左手引导方向,不要背对嘉宾。 楼梯行走位次:上楼时领导(嘉宾)一般在前、主陪人员在后,下楼时主陪人员在前、领导(嘉宾)在后。对年纪较大的领导(嘉宾),主陪可在其外侧适当搀扶。上下楼梯时如需引导,工作人员走在领导(嘉宾)左前方约三个台阶的距离,身体稍向后侧,引导领导(嘉宾)单行行进和靠里单行。 上下电梯位次:电梯无人时,主陪人员先进人(按住电梯按钮),领导(嘉宾)后进入;电梯有人时,领导(嘉宾)先进,主陪人员后人;出电梯时,领导(嘉宾)先出,主陪人员在后。 上下飞机位次:副省级以上领导(嘉宾)由于乘飞机可走贵宾通道直达飞机悬梯口,上飞机时,领导(嘉宾)一般先上悬梯(在舱门口与送机人员挥手道别),随行人员后上;下飞机时,领导(嘉宾)一般先下悬梯(在舱门口与接机人员招手致意),随行人员后下。 (8)看望安排。会议间隙,可由有关会务负责同志带队,分组探望有关嘉宾及会议代表,了解人住宾馆相关的服务情况,征询对会务工作的意见,发现问题,及时纠正,或在力所能及的范围内加以改进。